- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails du restaurant. - Gérer les réservations et participer à l'organisation du plan de salle via le logiciel SevenRooms. - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. - Accompagner et installer les clients à leur table dans le respect des standards de l'établissement. - Présenter le restaurant et répondre aux premières demandes des clients. - Assurer le suivi de la satisfaction des clients tout au long de leur expérience. - Accompagner les clients lors de leur départ et contribuer à leur fidélisation. - Assurer une communication fluide avec les équipes du restaurant afin de garantir le bon déroulement du service. - Assurer l'impression et la mise à disposition des menus. - Veiller à la bonne tenue du desk d'accueil ainsi qu'au réapprovisionnement des amenities destinés aux clients (allumettes, plaids, roll-on anti-moustique, coloriages enfants, etc.). - Participer à la mise en place de la salle avant les services. - Apporter son soutien aux équipes du restaurant lorsque l'activité le nécessite, notamment lors du débarrassage et du redressage des tables.- Première expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ou luxe. - Sens développé de l'accueil, de l'hospitalité et de la satisfaction client. - Anglais courant ; la pratique d'une seconde langue est fortement appréciée. - Bonne connaissance des standards de service de la restauration haut de gamme et de - Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication. - Présentation soignée et attitude professionnelle en toutes circonstances. - Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités. - Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation. - Esprit d'équipe et sens du détail. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons : - Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois en chambre partagée) - Uniforme fourni et entretenu - Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes - Restaurant du personnel - 2 jours de repos par semaine - Prime d'habillage récupérée ou versée en fin de saison - Prime spécifique pour les collaborateurs non logés - Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation - Heures supplémentaires récupérées et/ou payées - Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison - Formations et ateliers internes - Programme de reconnaissance des collaborateurs - Engagement possible au sein des projets RSE - Perspectives d'évolution au sein du groupe Maisons Pariente - Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire - Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez-vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver. Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.