Descriptif du poste: La société Tendance Spa Caraïbes, fondée par deux frères passionnés de défis et originaires de la Côte-sous-le-vent, a su se démarquer dans le secteur du spa depuis plus de 12 ans. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être les leaders en Guadeloupe dans la vente de Spas, Saunas et Hammams.  Dans cette dynamique de développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Développement Commercial et Opérations H/F, impliqué(e) et engagé(e) pour jouer un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre entreprise.   Vos missions principales : Assistance à la direction : * Assister le directeur dans la gestion quotidienne du magasin. * Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale. * Préparer et suivre le tableau de bord afin d'analyser l'activité et sortir les indicateurs de performance * Assurer la veille concurrentielle et le suivi des tendances du marché. * S'engager sur l'amélioration de l'attractivité, la présentation et le charme du showroom ` Gestion commerciale et relation client : * Présence au showroom (7h/semaine) : accueillir et conseiller la clientèle * Etablir des offres commerciales en accord avec la direction et le service Marketing * Assurer une évolutions de la vente de tous les  produits et services proposés par l'entreprise, ainsi que la créations de nouveaux en cas de besoin  * Développer les ventes et assurer le suivi des devis et des commandes. * Superviser et optimiser le traitement des SAV en assurant un service de qualité. * Participer à l'organisation d'événements promotionnels et de journées portes ouvertes. * Effectuer un suivi de la satisfaction clients * Analyser les performances commerciales et proposer des actions d'amélioration. * Management et coordination des équipes * Encadrer et animer l'équipe de vente et les techniciens. * Superviser la planification des tâches et optimiser l'organisation du travail. * Assurer la formation continue des collaborateurs sur les produits et techniques de vente. Gestion administrative et financière : * Gérer les stocks de produits et de matériel, et optimiser les commandes. * Suivre les encaissements et les facturations. * Participer à la gestion du budget et au contrôle des dépenses. * Assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs. Profil recherché: PROFIL RECHERCHÉ : Savoir-Faire :  * Maîtrise des outils informatiques (logiciels et applications d'usage au sein de  l'entreprise : Odoo/ Drive/ Asana, de planning.) * Compétences en Management d'équipes * Compétences en gestion des stocks et approvisionnement.   Savoir-être :  * De formation commerciale et titulaire d'un BAC+ 4 min, * Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire * Force de proposition, sens de l'initiative et de l'autonomie * Sens de l'organisation et de la rigueur * Sens du relationnel et de la communication