Dans le cadre d’un remplacement dû à un projet de migration d’ERP, nous recrutons un(e) : Technicien Supply Chain - ADV H/F Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable ADV et aurez pour principale mission l’Administration des Ventes. Il/Elle est notamment est le lien privilégié avec les clients dont il a la charge. Il/Elle s’assure de la faisabilité des planifications de fabrication ou achats, de la ponctualité vis-à-vis des clients, des niveaux de stocks tout en respectant les objectifs de coût, qualité, sécurité, délai contribuant ainsi à la satisfaction du client. Il/Elle est en relation avec le service commercial du groupe et alerte la hiérarchie en cas de retard clients et de crise naissante. Vos missions principales seront : § Réaliser des diagnostics des manquants clients et voir avec la production pour valider la livraison des clients. § Réaliser les actions suite aux réunions Clients / Commercial / supply chain. § Gérer la relation Client § Gérer et analyser les commandes et informer le client de la faisabilité ou non de sa demande (anomalies / prévisions, problème technique), § Garantir les commandes en adéquation avec les prévisions / contrats, § Suivre et analyser les retards clients, § Négocier et collaborer les délais, § Créer et mettre à jour les données de planification, § Créer et/ou analyser des prévisions clients consommation (année, mois, semaine) et analyser les besoins futurs, § Assurer la mise à jour des indicateurs, outils de son périmètre et mener les actions pour atteindre les objectifs définis, § Analyser les flux de la chaîne logistique (physique, process logistique, informatique…), § Coordonner et gérer les interfaces entre les différents services de l’entreprise et les clients : relances, gestion des plannings / priorités…, § Être force de proposition pour améliorer le service au client. Ce qui vous différencie : § Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle. § Autonome de nature, vous appréciez le travail en équipe et démontrez une forte capacité d’adaptation. § Vous faites preuve d’esprit d’analyse et d’initiative, et savez respecter vos engagements. Connaissances Requises et Savoir-faire Professionnel : § Connaissance ERP (SAP) § Connaissance des moyens, méthodes et procédures de travail § Connaissances des techniques de négociation client § Connaissance des flux physiques et informationnels d'une supply chain § Communiquer en anglais § Utiliser les outils informatiques (Pack Office) § Tenue d’indicateurs § Analyse des besoins clients § Pilotage des priorités jusqu’à la livraison § Analyse des retards clients § Conception et proposition de solutions innovantes § Respect des procédures Ce que nous vous offrons : § Convention Collective de la Métallurgie § Ticket Restaurant § 13ème mois (selon condition) § Organisation du travail sur 4 jours et demi. (Du lundi au Vendredi midi) Rémunération selon profil Le poste est basé à Luceau dans la Sarthe (72), à proximité de Château du Loir (entre Tours et Le Mans).