Vous avez le sens du contact et aimez le travail en équipe ? Au quotidien, contribuez à la satisfaction des clients en garantissant un accueil de qualité et un service fluide. Accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vous développez vos compétences commerciales et relationnelles dans un cadre concret et formateur. Intégré dans un établissement du secteur de la restauration, vous évoluez en équipe et apprenez les bases du commerce et de la relation client. Vous alternez entre des missions de vente, de service en salle et de gestion des encaissements. Vous êtes accompagné par un tuteur expérimenté qui vous aide à progresser dans vos compétences et votre autonomie. Vos missions principales couvrent l'ensemble du parcours client : - Accueillir les clients avec courtoisie et disponibilité - Conseiller sur les produits et les formules proposées - Prendre les commandes et assurer le service en salle ou au comptoir - Encaisser les règlements en respectant les procédures - Maintenir la propreté de l'espace de vente et du matériel - Participer à la mise en place et au réassort des produits - Contribuer au bon fonctionnement de l'équipe en cas de forte affluence Ce poste permet d'acquérir une expérience solide dans la vente et le service, dans un cadre formateur et encadré. L'alternance vous offre une mise en pratique directe des compétences commerciales et relationnelles, essentielles pour évoluer dans le secteur de la restauration. Ce poste s'adresse à une personne motivée par l'apprentissage d'un métier orienté client. Vous aimez le contact humain et souhaitez développer vos compétences dans la vente et le service. Les qualités attendues sont les suivantes : - Aisance relationnelle et sens de l'accueil - Goût pour le travail en équipe et la communication - Capacité à s'adapter aux rythmes d'activité d'un service - Présentation soignée et attitude professionnelle - Fiabilité et rigueur dans l'exécution des tâches - Motivation réelle pour une formation en alternance dans le commerce ou la restauration Une première expérience, même courte, dans la vente ou le service est appréciée mais non indispensable. Ce poste convient particulièrement à un jeune en recherche de formation et désireux de s'investir pleinement dans son parcours professionnel. Groupe IEG / formation en alternance / BTS