POSTE : Sales Development Representative Sdr - Alternance H/F DESCRIPTION : L'Idrac Business School recherche un alternant pour l'un de ses partenaires! Votre rôle : Gestion de la prospection et des demandes de devis Créer des listes de prospects qualifiés Prospecter des clients potentiels par email et téléphone Qualifier des prospects Organiser des rendez-vous Identifier, mettre en place, améliorer et gérer des automatisations de tâches et de séquences Communiquer avec les clients selon les protocoles établis Proposer des améliorations de processus Gestion de la relation après-vente (CSM) S'assurer de la satisfaction des clients par la mise en place de systèmes de suivi de la satisfaction Participer à augmenter le CA par client en proposant des solutions à leurs problématiques Logger les performances des clients dans le pipeline dédié pour aider aux prévisionnels financiers Suivi et exploitation des données Suivre les KPI commerciaux et logistiques, puis définir des actions sur la base de leur analyse Mener la veille concurrentielle et actualiser notre connaissance du marché Pour postuler à ce poste, il est impératif de candidater et d'être admis(e) au sein de l'IDRAC Business School. Le recrutement s'effectue exclusivement via le parcours de formation Idrac. - Aucun frais de formation à votre charge en alternance - Rémunération : selon âge et niveau d'études En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité : D'intégrer une équipe exigeante, mais bienveillante, dans un environnement inclusif De développer vos compétences commerciales et votre compréhension du marché international De bénéficier d'avantages salariaux notables (titres restaurants, mutuelle complète, prime de mobilité durable). PROFIL : Vos qualités : Vous êtes curieux.se et avez à coeur de connaître votre produit sur le bout des doigts Vous êtes persévérant.e et savez rester motivé.e face à des refus répétés Vous êtes à l'aise dans vos interactions relationnelles et êtes à l'écoute active de vos interlocuteurs Vous êtes organisé.e et savez gérer votre temps et votre emploi du temps Vous aimez les challenges, appréciez les critiques constructives et savez les appliquer pour développer de nouvelles compétences et améliorer votre pratique Vous êtes réactif.ve et savez repérer et saisir les opportunités Vous êtes proactif.ve et n'hésitez pas à proposer des axes d'amélioration Vous êtes rigoureux.se dans tous vos rendus professionnels Aptitudes requises : Aisance sur l'outil informatique (CRM, Sales Navigator, Automatismes, Notions, suite Google) Anglais courant souhaité Capacité à communiquer de façon claire, professionnelle et à établir un relationnel agréable avec les prospects