Le/la Gestionnaire Adhérents Junior, en présentiel à Athis-Mons, assure la gestion d’un portefeuille d’adhérents et le suivi des contrats, sous la supervision du Délégué Général. Le poste nécessite une proximité géographique (6 à 7 km autour de l’adresse) pour assurer un suivi efficace et un accueil des adhérents optimal. Le/la titulaire conseille également les adhérents sur les solutions de couverture des risques adaptées. Missions principales : - Accueillir et conseiller les adhérents (physiquement ou par téléphone) - Analyser les besoins d’assurance et gérer administrativement les polices - Suivre et gérer les dossiers sinistres - Contrôler les clauses bénéficiaires et effectuer les modifications nécessaires - Garantir la satisfaction des adhérents et signaler tout cas de fraude Profil recherché: - Maîtrise des procédures internes, des outils informatiques et des produits d’assurance de base et complémentaires - Bonne connaissance des risques liés aux contrats - Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) - Rigueur, sens du détail, autonomie et discrétion - Sens du service client, adaptabilité, réactivité et esprit d’équipe