Missions principales * Assurer la gestion administrative et technique des contrats IARD * Analyser les besoins clients et contribuer à la mise en place de solutions adaptées * Émettre les pièces contractuelles : polices, avenants, attestations * Suivre la vie des contrats : renouvellements, modifications, résiliations * Gérer la relation quotidienne avec les clients et les partenaires assureurs * Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des comptes * Veiller au respect des engagements de service et à la qualité de gestion NC