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UN AGENT D'ACCUEIL RÉFÉRENT FRANCE SERVICES MULTISITES (VALLÉE D'ANTRAIGUES ASPERJOC ET VALS-LES-BAINS) (H/F) 07 - Ardèche
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Offre n° 4032602
UN AGENT D'ACCUEIL RÉFÉRENT FRANCE SERVICES MULTISITES (VALLÉE D'ANTRAIGUES ASPERJOC ET VALS-LES-BAINS) (H/F)
07 - Ardèche
Publié le 13 septembre 2024
Référence CSP: O007240/912000880 La communauté de communes a créé un Espace France Services, sur la commune de la Vallée d'Antraigues Asperjoc avec une permanence sur la commune de Vals-les-Bains. Ces espaces sont le relais entre la population et les administrations. Ce sont des lieux où les habitants pourront être accompagnés dans leurs démarches administratives (emploi, retraite, famille, social, santé, logement, justice, etc...). Vous serez placé sous la direction de la responsable du pôle service à la population. Missions Générales * Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public * Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux * Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager * Etablir un suivi statistique de l'activité * Elaborer une stratégie des contacts et partenaires * Créer du lien entre les usagers et les administrations Missions principales * Organiser l'ouverture et l'accueil du public - Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) - Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique * Traiter la demande de l'administré - Accompagnement individualisé - Information du public - Renseigner l'administré par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. Pour se faire l'agent sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires ...) - Faciliter l'accès aux différents postes de travail - Réorienter l'administré vers les services partenaires compétents - Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres - Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers Missions secondaires * Assurer le fonctionnement général de la structure - Faire le suivi statistique de fréquentation, remplir les dossiers de suivis des administrés, réaliser un focus mensuel - Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux administrés * Participer à l'animation du réseau France services - Collecter des informations auprès des différents opérateurs - Les échanger avec le réseau France Services - Les transmettre aux administrés
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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