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AGENT D'ACCUEIL (H/F) - JARVILLE-LA-MALGRANGE 54 - Meurthe et Moselle
Offre n° 4033191
AGENT D'ACCUEIL (H/F) - JARVILLE-LA-MALGRANGE
54 - Meurthe et Moselle
Publié le 13 septembre 2024
Référence CSP: O054240/912000759 Assurer un accueil physique et téléphonique du public. Recevoir, filtrer et orienter le public; - Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs - Avoir une présentation et une attitude professionnelle -Connaitre et appliquer les repères et outils fondamentaux, les techniques d'expression, de communication et relationnelles -Connaitre les techniques d'accueil des usagers - Connaitre les règles de sécurité Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition : -Connaitre et utiliser le standard téléphonique, les annuaires, internet, les progiciels liés à son poste (tel que l'outil de gestion du planning) Adapter sa communication à des publics différents : -Connaitre les caractéristiques des publics Renseigner et orienter le public : -Délivrer des renseignements oraux et écrits complets , concis -Connaitre et appliquer les directives et procédures d'instruction des dossiers, les procédures de transmission des demandes - Connaitre et appliquer les techniques rédactionnelles Collecter, trier et diffuser les informations : - Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser les informations - Connaitre les techniques de classement de documents -Connaitre les sources d'informations Gérer le courrier arrivé et départ : -Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs -Connaitre les techniques de dématérialisation
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Communes
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