POSTE : Agent de Prévention et de Médiation - Alternance H/F DESCRIPTION : Agissez pour la tranquillité publique et le mieux vivre ensemble. Description du poste : Vous souhaitez vous engager dans un métier utile, humain et au coeur des enjeux sociaux du quotidien ? Nous recherchons un(e) Agent de Prévention et de Médiation en alternance pour contribuer à la prévention des incivilités, à l'apaisement des tensions et à la création d'un climat serein dans les espaces publics, les établissements ou les quartiers. Aux côtés d'un tuteur expérimenté, vous apprendrez à intervenir sur le terrain, à accompagner les publics et à favoriser un environnement plus sûr et plus harmonieux. Missions principales : - Présence préventive sur le terrain : Assurer une présence active dans les espaces publics pour instaurer un climat rassurant et dissuader les comportements à risque. - Prévention des incivilités : Identifier les situations sensibles, intervenir avec calme et contribuer à réduire les tensions. - Médiation & gestion des conflits : Faciliter le dialogue entre les personnes, désamorcer les conflits et proposer des solutions adaptées. - Accompagnement des publics : Informer, orienter et soutenir les usagers dans leurs démarches ou difficultés du quotidien. - Sensibilisation & actions collectives : Participer à des projets de prévention, de citoyenneté ou de cohésion sociale. - Veille & remontée d'informations : Observer les situations du terrain, rédiger des comptes rendus et alerter les services compétents si nécessaire. PROFIL : Formation en cours en tant qu'Agent de médiation ou expérience équivalente. Motivation & engagement citoyen : Vous souhaitez contribuer à la sécurité, au dialogue et au mieuxvivre ensemble. Aisance relationnelle : Vous savez créer un climat de confiance et communiquer avec respect et bienveillance. Écoute active & empathie : Vous êtes attentif(ve), patient(e) et capable de comprendre les besoins des publics. Calme & maîtrise de soi : Vous savez garder votre sangfroid face à des situations délicates. Neutralité & sens du respect : Vous adoptez une posture impartiale et professionnelle en toutes circonstances. Rigueur & sens de l'observation : Vous repérez les signaux faibles et analysez les contextes avec précision. Intérêt pour le secteur social ou la prévention : Une première expérience est un plus, mais pas indispensable.