Description du poste : En tant que Responsable des formations, vous êtes en charge de développer, coordonner et gérer les formations destinées à nos clients. Vous devez garantir la qualité et la conformité du contenu pédagogique des formations dispensées, tout en assurant le suivi et la satisfaction des apprenants. Vos principales missions au sein du Département Services seront les suivantes : Concevoir et mettre à jour les modules de formation (théoriques et pratiques) en lien avec les normes et évolutions technologiques des drones professionnels. Développer du contenu pédagogique adapté à différents profils (débutants, expérimentés, experts). Veiller à la conformité des formations avec la réglementation en vigueur (ex. : DGAC, normes européennes). Gérer l'équipe de formateurs et l'organisation des sessions de formation (planning, locaux, matériel) Assurer la gestion administrative des dossiers de formation (inscriptions, certifications, évaluations) Suivre les budgets alloués et faire remonter les besoins en matériel. Évaluer l'efficacité des formations et apporter des ajustements pour améliorer leur contenu notamment au regard des avancées technologiques et des modifications législatives. NB: Des déplacements nationaux et internationaux occasionnels peuvent être nécessaires pour fournir une assistance ou une formation sur site à nos clients. Description du profil : Diplômé(e) d'un bac+3 à Bac+5 issu d'une formation technique en mécanique, logiciels, électronique et/ou technologie des opérations de vol ou d'une formation commerciale avec une expérience significative dans un domaine technique. Compétences managériales naturelles et prouvées sur un poste similaire. Sens du service client et de la pédagogie. Maîtrise parfaite de la langue anglaise à l'écrit et à l'oral. Excellentes capacités d'adaptation et d'écoute clients. Vous êtes capable de comprendre, analyser et anticiper les besoins. Nous recherchons un candidat qui dispose déjà d'une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire, dans le domaine de la formation ou de la gestion de projet.