Description du poste : Dans le cadre de son développement, l'un de nos partenaires, un salon de thé à taille humaine, recherche un(e) alternant(e) pour se former au métier de chargé(e) de relation client. Ce salon, à l'ambiance conviviale et familiale, propose une expérience de qualité à ses clients et attache une grande importance à l'accueil et à l'écoute.***Missions confiées Encadré(e) par l'équipe sur place, l'alternant(e) participera au quotidien de l'établissement et se formera aux bases du commerce et de la relation client. Ses missions principales seront les suivantes :***Accueillir les clients et les accompagner dans leurs choix * Conseiller les clients sur les produits et les nouveautés * Assurer la prise de commande et le service * Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client * Participer à la mise en place de l'espace de vente * Encaisser et gérer les opérations courantes * Apporter un appui logistique (gestion des stocks, rangement, etc.) Description du profil :***Cette offre est à pourvoir uniquement dans le cadre d'une inscription à la formation Titre Professionnel - Négociateur Technico-Commercial, dispensée par notre école ABSUP * Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute et aimez le contact avec le public * Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez envie d'apprendre en situation réelle * Une première expérience dans la vente ou la restauration est un plus***ABSUP est un établissement d'enseignement supérieur et de formation professionnelle implanté en région lyonnaise. Nous accompagnons les apprenants dans leur montée en compétences et leur insertion professionnelle, notamment via des formations reconnues par l'État comme le Titre Professionnel - Négociateur Technico-Commercial. Dans ce cadre, nous diffusons régulièrement des offres en alternance proposées par nos entreprises partenaires et assurons un suivi tout au long du parcours.