Description du poste : Vos missions consistent à effectuer les tâches suivantes : Accueil téléphonique, renseignement de la clientèle, prise de RDV Accueil physique, établissement devis & factures Gestion et suivi des commandes Saisie informatique des B.L, participation à la tenue des stocks Saisie des bons de facturation des clients en compte Réalisation de toutes autres tâches administratives déléguées par le supérieur hiérarchique Description du profil : Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...) Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle