POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un groupe international basé à Beynost, un Assistant ADV (H/F). Votre rôle est de contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en gérant de façon autonome un portefeuille de commandes depuis la demande client jusqu'à la facturation. Vous réalisez : L'enregistrement des commandes - Vous suivez les commandes clients depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la clôture de celles-ci par le recouvrement de la facture - Conformité des données d'entrée (prix de vente, marge, éléments de prix de revient, in- formations commerciales, etc) - Conformité par rapport aux règles douanières (import/export) - Mise à jour le cas échéant des bases de données client (SAP, SalesForce, ) - Vous suivez votre backlog de commandes à livrer et informez les clients et le commercial terrain en cas de problématique - Vous veillez au traitement des réclamations, des retours et litiges dans le respect les délais définis - Vous pouvez être amené(e) à réaliser des devis simples L'approvisionnement : - Déclenche les ordres d'achats, passe les achats auprès des fournisseurs internes et externes et suit son portefeuille d'ordre d'achats. - Garant des délais de livraisons fournisseurs et réalise les actions nécessaires au respect des délais commandes clients - Valide les factures fournisseurs et apporte les corrections nécessaires PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative et votre aisance relationnelle. Vous savez naviguer dans des environnements complexes avec autonomie et persévérance. Vos atouts pour réussir : Formation : Diplôme de niveau Bac +2 spécialisé en Gestion PME-PMI, Administration des Entreprises ou Administration des Ventes (ADV) ou équivalent. Outils : Une excellente maîtrise des outils informatiques, particulièrement SAP et les logiciels CRM. Langues : La maîtrise de l'anglais écrit est indispensable pour évoluer dans ce contexte international. Savoir-être : Esprit d'équipe, polyvalence et capacité à gérer le stress. Vous êtes force de proposition pour signaler les dysfonctionnements et améliorer nos processus.