Description du poste : En tant que Technicien Kiosque IT / IT Bar, vous serez en première ligne pour accompagner les collaborateurs et assurer un support de proximité et téléphonique sur les environnements Microsoft. Vous interviendrez aussi bien en milieu industriel qu'en bureautique, ce qui vous offrira un cadre de travail varié et dynamique. Vos principales responsabilités : - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Assister et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils IT. - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing. - Installer, configurer et mettre à jour les équipements (PC, imprimantes, périphériques, etc.). - Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT. Ce poste, basé à BUC est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est de 28 000 € euros à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans en support IT, un niveau d'anglais suffisant pour échanger avec les utilisateurs et rédiger des comptes rendus d'incidents. Nous recherchons une personne avec un bon sens de l'accueil et du service, capable de gérer efficacement les utilisateurs, y compris VIP, tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur. Une bonne capacité d'investigation et de diagnostic est également requise. Bonne maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory, etc.). Vous avez une d'excellentes compétences en communication et sens du service. Vous êtes reconnu par votre capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités. Une expérience en support IT en milieu industriel serait un plus.