Contexte La DSI d'une société d'assurance intègre et fait évoluer le progiciel Salesforce au sein de son Système d'Information. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l'échelle (SAFe). Le prestataire est intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribue activement à l'ensemble des cérémonies et livrables de l'équipe. Les enjeux portent sur la qualité des intégrations Salesforce, la performance des développements, la sécurité du SI, et l'accélération de la delivery dans un environnement multi-équipes. Rôle et responsabilités principales Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques avec le Product Owner et les parties prenantes Concevoir les solutions Salesforce : modélisation des données, automatisations, workflows, APIs Assurer l'intégration de Salesforce avec les autres briques du SI Réaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components) et le paramétrage standard Garantir la qualité du code : revues de code, tests unitaires, respect des bonnes pratiques Participer aux rituels SAFe : daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI Planning Contribuer à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU) et à la documentation technique et fonctionnelle Analyser et corriger les incidents de production (RUN) ; proposer des optimisations et apporter un rôle de conseil sur les évolutions Salesforce Livrables attendus Développements spécifiques Salesforce validés (Apex, LWC) Intégrations Salesforce / SI opérationnelles et documentées Documentation technique et fonctionnelle à jour Participation documentée aux cérémonies SAFe (estimations, backlog) Rapports d'analyse et de correction d'incidents de production