Description du poste : Dans ce rôle essentiel, vous garantissez une relation client exceptionnelle de la préconisation technique à la livraison. - Répondre aux sollicitations clients en gérant les priorités et en respectant les délais - Recueillir et analyser les besoins clients pour formuler des préconisations adaptées - Collaborer aux études de faisabilité et suivre les offres commerciales - Gérer l'administration des comptes clients, incluant l'ouverture de compte et le suivi des paiements - Accompagner les clients dans l'utilisation des outils multimédia et assurer un suivi après-vente efficace Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. En tant qu'Assistant ADV (F/H), vous jouerez un rôle clé dans l'assurance d'une excellente relation client en gérant proactivement les demandes et les suivis. - Maîtrise démontrée des outils bureautiques et web pour optimiser la gestion client - Expérience confirmée de 2 ans minimum en gestion de comptes B to B, idéalement dans la vente de produits techniques - Bac+2 en BTS NRC ou DUT technico-commercial requis, démontrant une solide compréhension des techniques commerciales - Compétence avérée en espagnol opérationnel pour interagir avec une clientèle internationale - Anglais apprécié - Capacité à gérer efficacement les priorités tout en respectant les notions de Délai/Qualité/Coût