Description du poste : Quels atouts déploierez-vous au quotidien en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Dans le cadre d'une équipe internationale, vous serez chargé(e) d'accompagner et d'assister les utilisateurs des produits. - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les e-mails des utilisateurs avec efficacité - Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes techniques rencontrés par les clients - Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation optimisée des produits en fonction de leurs besoins - Collaborer avec l'équipe Support Technique pour améliorer les processus de résolution de problèmes - Participer à des sessions de formation pour assurer une connaissance approfondie des produits et des procédures Voilà ce que notre client vous propose : - Contrat: CDD - Durée: 6/mois renouvelable - Salaire: 23400 euros/an - Horaires : Mardi au Vendredi de 11h00 à 19h00 & le Samedi de 9h30 à 17h00 Vous pouvez également bénéficier des avantages suivants : - Bureaux exceptionnels - Environnement international - Frais de transport en commun - Prévoyance santé - Ordinateur professionnel - Tickets restaurants Description du profil : Une première expérience en support technique et une passion pour le gaming vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs anglophones et francophones. - Maîtrise parfaite de l'anglais, de l'allemand et du français pour une communication fluide à l'écrit et à l'oral - Excellentes compétences relationnelles avec une capacité avérée à résoudre les problèmes techniques à distance - Capacité d'organisation et de rigueur dans le traitement des demandes utilisateurs - Passion pour les jeux vidéo, partage d'expérience appréciée avec les utilisateurs - Expérience ou formation technique pertinente, idéalement liée au support téléphonique ou en centre d'appels Processus de recrutement Nous sommes impatients de vous rencontrer ! Postulez dès maintenant et découvrez comment notre équipe de consultant(e)s dévoué(e)s peut vous aider à trouver votre prochaine opportunité professionnelle tout en vous offrant un soutien personnalisé à chaque étape du processus de recrutement.