Description du poste : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technicien support informatique polyvalent (H/F) - Assurer les interventions techniques de proximité sur les postes de travail, imprimantes et autres équipements informatiques. - Fournir une assistance et des conseils aux utilisateurs sur site, en lien avec le helpdesk. - Gérer le parc matériel via l'outil interne et organiser les retours de matériel. - Utiliser l'outil de gestion des incidents, en mettant à jour toutes les informations relatives à chaque intervention. - Participer à la documentation technique et à l'enrichissement de la base de connaissance. - Suivre et résoudre les incidents techniques en coordination avec les équipes IT. - Répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs et accompagner les mises à jour des systèmes. - Contribuer aux projets de déploiement IT (nouvelles versions, infrastructures, standards). - Transmettre ses connaissances à l'alternante en lui confiant des missions adaptées à son niveau. - Minimum 2 ans d'expérience en support technique IT - Excellente capacité d'écoute, de reformulation et de communication avec les utilisateurs. - Polyvalence, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avec rigueur et méthode. - Maîtrise des environnements Windows, virtualisation VMware, réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN?), et sécurité informatique. - Connaissance des outils bureautiques, serveurs (IIS), messagerie, cloud (Azure, AWS, SharePoint?). - Bon niveau en anglais écrit et oral dans un contexte professionnel. - Capacité à transmettre ses savoirs avec pédagogie et bienveillance. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap