Description du poste : Missions principales du poste : Réclamations clients : - Apporter un support d'analyse des retours clients (contrôle dimensionnel, test en production,...) - Piloter des analyses 8D (français/anglais) - Support à l'analyse en lien avec tous les services du site (bureau d'études, Laboratoire, Méthodes, Production, ...) Non-conformités fournisseur : - Formalisation des non conformités fournisseurs (Français/Anglais) - Suivi des réponses founisseurs Sécurisation des stocks : - Assurer le contrôle des stocks en cas de non-conformité ou réclamation client pour éviter l'utilisation et l'expédition de produits non conformes - Assurer la recherche de traçabilité (de la matière au produit fini et inversement) et demander les certificats matière le cas échéant Contrôle dimensionnel: - Effectuer le contrôle dimensionnel des pièces usinées et réceptionnées - Réaliser les contrôles sur tous types de produits en retour qualité Apporter le support sur la qualification des produits des nouveaux projets Garantir la bonne application des règles d'assurance de la qualité dans le périmètre de son activité. Horaire de journée Description du profil : - DUT QLIO ou CQPM + expérience acquise dans l'industrie - Bonne connaissance du système qualité ISO 9001 - Lecture et compréhension des plans, des dossiers de fabrication - Utilisation des instruments de contrôle - Analyser et interpréter des résultats de mesure - Utilisation des outils bureautiques (Excel, Word) - Méthodes de résolution de problème - Anglais (B2) minimum