Description du poste : IKEA en partenariat avec IFCV recrute un Assistant commercial dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance pour une durée de 24 mois.***Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les personnes peuvent améliorer leur vie quotidienne chez eux grâce à des aliments bons pour eux et pour la planète. Tous ensemble, nous servons plus de 660 millions de clients chaque année dans les restaurants IKEA du monde entier en mettant en avant notre héritage scandinave et en proposant des plats suédois modernes. Nous proposons également différents produits alimentaires dans nos bistros et dans notre Épicerie suédoise. Notre devise : On rit plus fort là où il y a à manger !***MISSIONS:***Prospection et l'animation de portefeuilles clients * Prise de rendez-vous téléphonique * Contrôle et la saisie des adhésions dans le système d'information commerciale * Préparation des réunions commerciales * Rédaction des comptes-rendus et rapports Description du profil : COMPETENCES :***Titulaire du baccalauréat ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un BTS NDRC avec le centre de formation IFCV * Aisance téléphonique (bonne élocution/vocabulaire adapté) * Maîtrise des outils informatiques (Excel et PowerPoint) * Maîtrise de la relation client***QUALITÉS:***Force de proposition * Esprit d'équipe * Proactif * Dynamique