Description du poste : AXA en partenariat avec IFCV recrute des Conseillers Bancaires dans le cadre d'un Bac+3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.***AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, pour bien prendre soin des clients, il faut commencer par bien prendre soin des collaborateurs. Avec une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée et vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières, vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. MISSIONS :***Gérer l'accueil des clients par différents médias * Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne * Assurer le développement des ventes * Analyser et comprendre les besoins des clients afin d'adapter l'offre à leurs demandes * Veiller au bon déroulement des différentes opérations et actions par le suivi du dossier et par le renseignement client * Fidéliser la clientèle dans un esprit de qualité de service Description du profil : COMPÉTENCES :***Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un Bac+3 CCBA avec le centre de formation IFCV***Vous possédez une appétence pour la satisfaction client et la qualité de service * Vous avez un bon sens commercial * Vous avez une bonne aisance rédactionnelle***QUALITÉS :***Dynamique * Adaptabilité * Autonomie * Organisé