Description du poste : Gestion Commerciale et Administrative Cycle de vente : Établir les devis, enregistrer les commandes, émettre les avoirs et assurer le suivi de la facturation (notamment les consommables/carburants Gestion des comptes clients : Créer les comptes prospects, vérifier leur solvabilité en lien avec le siège, suivre les encours et gérer les spécificités des contrats (suspensions pour intempéries, facturations des utilisations le week-end Suivi de la relation client : Gérer les appels entrants (suivi, signalements de pannes), relancer les pièces manquantes (bons de commande, devis) et anticiper les fins de contrats (prolongations ou retours Gestion des litiges : Traiter les contestations de facturation, informer les clients en cas de retard de livraison et constituer les dossiers de sinistres en cas de casse machine (photos, devis Développement : Participer ponctuellement à des actions de prospection commerciale. Coordination Logistique Gestion du parc : Assigner le matériel ou les solutions de sous-location aux différents contrats et suivre les retours de machines Planification des transports : Organiser et optimiser les tournées quotidiennes des chauffeurs selon les impératifs de livraison (horaires, sites sécurisés, accès à quai Suivi budgétaire : Compléter les tableaux de suivi des transports avec les coûts associés et ajuster la flotte (affrètement de camions supplémentaires si nécessaire Amélioration Continue et Qualité (Démarche QSE Participer activement à la vie de l'agence (réunions d'amélioration continue, audits internes, démarches de type 5S/6S Contribuer à la sécurité en signalant les situations dangereuses et en participant aux plans d'actions correctives. Description du profil Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la location de matériel, du BTP, ou du transport/logistique Reconnu(e) pour votre rigueur administrative, vous avez un excellent sens du service client et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique Vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe et êtes sensible aux règles de sécurité (QSE).