Description du poste : Rattaché(eà au DAF, vous pilotez les activités recouvrement et gestion du risque crédit, avec un double objectif : sécuriser le cash-flow et préserver la relation client. Véritable bras droit de la direction financière, vous accompagnez l'équipe recouvrement (2 collaborateurs), optimisez les processus et assurez un reporting clair et pertinent. Recouvrement et gestion du risque client Mettre en œuvre des actions préventives et curatives pour réduire les créances. Gérer les limites de crédit en lien avec l'assureur crédit et les outils de solvabilité. Assurer le suivi des règlements et le lettrage des comptes clients. Superviser les procédures de recouvrement amiable et contentieux. Suivre les litiges et coordonner leur résolution avec les services internes. Coordonner l'activité avec le chargé de recouvrement en poste Pilotage et reporting Créer, suivre et analyser les KPI liés au recouvrement et au crédit client. Produire le reporting mensuel à destination de la direction financière et du groupe. Mettre à jour les commentaires de suivi dans les outils dédiés (Sidetrade...). Participer à la préparation des réunions de suivi avec la direction générale. Projets et amélioration continue Participer activement aux projets d'évolution des outils (SAP, Sidetrade). Proposer des plans d'action opérationnels pour optimiser le BFR et réduire le DSO. Contribuer à l'amélioration continue des processus de recouvrement et de gestion du crédit. Vous utilisez l'anglais dans le cadre du reporting à la holding et vous participez aux réunions en anglais. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 5 années d'expérience. Compétences clés : Maîtrise SAP et Sidetrade, Excel avancé (TCD, formules complexes), Connaissance approfondie du recouvrement et de l'assurance-crédit, Anglais courant. Soft skills : leadership, sens de la négociation, rigueur, excellente communication et gestion des situations sensibles.