Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de notre équipe MOA, nous recherchons un Consultant Support Summit afin d?assurer le support applicatif (Run) et de contribuer à des activités de MOA sur l?outil Summit. Le poste s?adresse à un profil disposant d?une bonne connaissance de Summit et souhaitant évoluer vers la MOA ou renforcer son expertise fonctionnelle dans un environnement financier. Missions principalesAssurer le support de niveau 1 et 2 sur l?application Summit (résolution d?incidents, traitement des demandes utilisateurs). Identifier, qualifier et escalader les anomalies vers les équipes concernées (techniques, développement, production?). Garantir la traçabilité des incidents et le respect des SLA. Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique (procédures, guides utilisateurs). Participer à la recette et au suivi des mises en production. Collaborer avec la MOA pour la formalisation des besoins et la rédaction de spécifications fonctionnelles. Contribuer à l?amélioration continue du service (propositions d?optimisation, automatisation, reporting).