Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un : Assistant commercial et administratif (h/f) Votre mission Directement rattaché au Responsable méthodes industrialisation, vous assurez la gestion commerciale et administrative des ventes et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. A ce titre, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients, le service commercial, supply chain, industrialisation et production de l'entreprise. Vous avez pour principales missions : - Préparer les devis à partir des données techniques dans le respect des objectifs de performance fixés - Suivre et relancer les propositions commerciales - Participer aux échanges entre les services internes afin de garantir le respect des engagements clients - Contribuer à la satisfaction des clients en maintenant une communication fluide et professionnelle - Contribuer au suivi de la performance commerciale par la mise à jour des données et le suivi des indicateurs de performance - Aider à la résolution des litiges clients - Assurer le standard et les commandes consommables administratives - Participer à la gestion administrative des commandes clients (ADV) - Appliquer les consignes QHSE et respecter les procédures en vigueur - Appliquer les critères de marge brute et de performance commerciale définis par la direction - Être garant de la fiabilité des données commerciales saisies - Partager son savoir faire - Stopper tous processus dangereux ou toute activité non respectueuse des exigences qualité et/ou environnementales et le signaler au responsable hiérarchique Description du profil : - De formation BAC + 2 en commerce / gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel - Vous êtes une personne rigoureuse, organisée - Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et le sens du service client - Vous parlez idéalement l'anglais - Vous maîtrisez le pack office et l'ERP - Vous avez une bonne connaissance des processus de gestion commerciale et ADV et du fonctionnement d'une entreprise industrielle - Poste à pourvoir en CDI 39h hebdomadaire à temps plein du lundi au vendredi - Poste basé à Reignier (74), à pourvoir dès que possible