Description du poste : Vous devrez effectuer les tâches suivantes : - Recueillir, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et clients - Assister les clients à distance et déclencher les interventions nécessaire - Alerter les interlocuteurs nécessaires en cas d'évènements courants et particuliers - Assurer la prise en charge des appels des dépanneurs - Assurer les tâches administratives liées à votre poste Description du profil : Ce poste demande de la rigueur, réactivité, un esprit d'analyse et une aisance relationnelle. Vous devez avoir le sens des responsabilités, un esprit d'équipe et savoir gérer des situations conflictuelles à distance. Vous devez savoir également vous adapter et gérer des situations stressantes. Vous possédez un niveau BAC. Si vous parlez une deuxième langue, cela serait un plus ! Vous vous reconnaissez dans la description de ce profil ? N'attendez plus et postulez !