Description du poste : Le cabinet Adecco Recrutement recherche pour son client, un Gestionnaire de la relation clients (H/F) en CDI à Clermont-Ferrand. Pourquoi rejoindre notre client ?***Entreprise industrielle spécialisée dans le caoutchouc * Entreprise qui valorise la diversité individuelle et culturelle * Entreprise axée sur l'innovation Quelles seront vos missions ? Vous contribuez à garantir l'excellence de la Relation Client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.***Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions Délai/Qualité/Coût * Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement. Proposer des solutions alternatives si besoin * Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales * Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement * Enregistrer les commandes et réaliser les revues d'offre et de contrat * Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes * Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue des engagements * Assurer l'après-vente * Instruire les réclamations * Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia * Connaître et appliquer la politique commerciale de l'entreprise Les avantages de votre poste :***Un poste en CDI à pourvoir rapidement * Une rémunération entre 27 et 32K€ annuel brut à laquelle s'ajoutera une prime d'objectifs * L'appartenance à un groupe international Description du profil : De formation de type BTS, DUT NRC ou technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente. Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans le domaine idéalement sur la vente de produits techniques en B2B. Un niveau opérationnel en Espagnol est requis. La maitrise de l'anglais est un plus. La maitrise des outils bureautiques et web est indispensable. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'hésitez plus et postulez !