Description du poste Organiser et coordonner les opérations de déchargement, chargement et tri des colis sur votre secteur Participer activement aux opérations de quai aux côtés de votre équipe Encadrer, animer et accompagner une équipe d'agents de quai au quotidien Répartir les tâches et ajuster les ressources en fonction des volumes d'activité Veiller au respect des procédures de sécurité, de qualité et des délais de traitement Contrôler la bonne exécution des opérations de chargement et de déchargement Identifier les aléas d'exploitation et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires Assurer le suivi de l'activité et remonter les informations à votre hiérarchie Participer à l'intégration, à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs Favoriser la cohésion d'équipe et maintenir une communication fluide avec les différents services de l'exploitation. Description du profil : En tant que Responsable de Quai, vous partagez votre temps entre le management de votre équipe (50 %) et l'opérationnel sur le terrain (50 Au quotidien, vous êtes au cœur de l'activité et accompagnez votre équipe dans les opérations de déchargement, de chargement et de tri des colis. Véritable manager de proximité, vous organisez le travail de votre équipe, veillez à la bonne répartition des tâches et assurez le suivi de l'activité afin de garantir le respect des délais et la qualité de service. En parallèle, vous participez activement aux opérations de quai aux côtés de vos collaborateurs. Votre présence sur le terrain vous permet d'apporter votre soutien aux équipes, d'anticiper les besoins et de contribuer directement à la performance du service.