Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : GESTIONNAIRE RELATION CLIENT (H/F) Start People à PAU recherche pour un de ses client un GESTIONNAIRE RELATION CLIENT (H/F) à BILLERE. GERER LA RELATION CLIENT - Assurer un accueil téléphonique de qualité et rappeler les appels en absence. - Saisir les commandes clients et les enregistrer conformément aux procédures GESCOM - Assurer le suivi des commandes et répondre aux clients. - Etre partie prenante de l'exécution des contrats : suivre la réalisation et accompagner les commerciaux. - Renforcer la complétude et l'utilisation du CRM (veille sur interfaces, fonctionnalités, questionnaires intelligents...;) - Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, ...) DEVELOPPER LES VENTES - Diffuser l'offre Sanders (e-mailing, ...) et participer aux actions de communications (notoriété de l'entreprise, satisfaction) - Participer activement aux campagnes commerciales et réaliser des ventes additionnelles (appels entrants). - Réaliser des actions commerciales pour promouvoir et développer les ventes (appels sortants). - Prospecter en travaillant conjointement avec les équipes itinérantes. ASSURER LA SATISFACTION CLIENT - Réaliser les enquêtes appels clients gagnés/perdus. - Suivre les indicateurs GERER LA FACTURATION - Etablir la facturation clients en conformité avec les conditions générales de ventes et les conditions particulières de ventes, dans les délais prévus par l'entreprise. - Contrôler la facturation client quant aux quantités livrées et veiller au bon traitement des avoirs PROFIL : Profil, niveau BAC +2, ou une expérience équivalente, avec une connaissance en gestion commerciale et relation client. Le candidat doit être à l'aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels). Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.