Description du poste : Leader Actual, entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche un(e) Employé(e) de Centre d'Appel / Télésconseiller pour son site à Dijon (21000). Ce poste en CDI est accessible sans prérequis de diplôme ni connaissance spécifique dans le secteur bancaire. Nous recherchons des candidat(e)s ayant une bonne communication orale et écrite, capables de se présenter clairement et de partager leurs motivations. Une aisance en informatique est requise pour ce poste. Vous travaillerez selon une amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi (avec 2 à 3 samedis travaillés par mois). Vous serez en charge de gérer des appels entrants et de fournir des conseils adaptés aux besoins des clients. Description du profil : Nous recherchons un téléconseiller (h/f) pour rejoindre notre équipe du centre d'appel. Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes : Compétences requises : - Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit - Excellentes capacités de communication et d'écoute active - Capacité à gérer les appels entrants de manière efficace Niveau de maîtrise : - Aisance relationnelle et sens du service client indispensables - Expérience préalable en tant que téléconseiller serait un atout