Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de clientèle F/H pour intégrer le centre de relation client.Au sein d'un Open Space, vos principales tâches sont les suivantes : - Prendre en charge la relation client par téléphone, mail et chat ; - Réaliser un diagnostic de la situation des clients et de leurs besoins pour atteindre le taux de satisfaction clientèle maximal - Exploiter les opportunités commerciales - Contractualiser commercialement la relation avec le client - Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et des procédures de la vente à distance Horaires de travail du Lundi au Vendredi sur l'amplitude horaire 8h-18h (37h hebdomadaires sur 4 jours 1/2) Avantages : prime de 13ème mois + tickets restaurants