Référence CSP: 2025-2082324 Vos activités principales sont : Accueillir des patients, des familles, ou ayants droits des patients Réceptionner les demandes de communication et les enregistrer dans le logiciel dédié Vérifier la possibilité de traitement des demandes (par le biais des informations administratives concernant le patient ou les ayants droits) Assurer le traitement des demandes notamment en lien avec les services de soins et la Direction Qualité et Relations avec les Usagers Gérer les relances auprès des patients, des services médicaux et éventuellement des administrations extérieures au CHU Réaliser la clôture puis élaborer la facturation