Description du poste : Filiale de 60 salariés d'un grand groupe d'Edition, notre client recherche un expert en transports et commerce international, pour diriger son service ADV export.Vos missions principales : - Manager une équipe de 8 personnes dédiée à l'ADV et à la logistique export ; - Optimiser le processus de vente, de l'avant-vente à la livraison client ; - Coordonner les activités de traitement des commandes export : réalisation des devis, gestion des commandes, confirmation des délais, relations avec les transitaires, facturation et expédition tant pour les activités de diffusion que pour le traitement des appels d'offre internationaux ; - Coordonner les activités avec les services internes et les prestataires externes ; - Optimiser les coûts et délais de traitement des commandes internationales ; - Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place les ajustements nécessaires ; - Participer aux projets de refonte des systèmes d'information commerciale et logistique. Description du profil : - Formation supérieure en commerce, spécialisation commerce international ; - Minimum 5 ans d'expérience réussie en tant que responsable ADV ; - Expertise avérée en Incoterms et réglementation du commerce international ; - Maîtrise des enjeux de la logistique internationale et du transport ; - Excellente connaissance des flux et procédures d'export ; - Anglais courant souhaité/ a minima fluidité professionnelle ; - Compétences en management d'équipe et gestion de projets - Fort sens du service client et orientation résultats.