À propos de l'entreprise Proch'Emploi recherche pour une entreprise spécialisée dans la distribution de biens culturels, de loisirs créatifs et de produits éducatifs, un Responsable de Secteur H/F. Véritable relais du Directeur de magasin, vous participez à la définition et à la mise en œuvre du projet local du point de vente. Vous accompagnez vos équipes au quotidien afin de garantir la satisfaction client, la performance commerciale et le développement des collaborateurs. Vos missions Management et animation d'équipe - Accompagner, animer et fédérer votre équipe autour du projet du magasin. - Développer l'autonomie, les compétences et les talents des collaborateurs. - Organiser et animer les rituels managériaux. - Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes. - Construire les plannings en fonction de l'activité et des ressources disponibles. - Garantir un climat social de confiance et de collaboration. Développement commercial - Garantir une offre attractive et adaptée à la politique commerciale de l'entreprise. - Assurer la mise en valeur des produits grâce à un merchandising performant. - Animer la vente des produits et services proposés. - Anticiper les temps forts commerciaux et contribuer à la réussite des opérations. - Réaliser une veille concurrentielle régulière sur votre secteur. Expérience client - Garantir un accueil de qualité et une expérience client différenciante. - Veiller à la fluidité du parcours client et à la disponibilité des produits. - Faire appliquer la charte de relation client auprès des équipes. Gestion et pilotage de l'activité - Analyser les indicateurs commerciaux, humains et de gestion. - Mettre en place les plans d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs. - Assurer le suivi de la performance de votre secteur. - Garantir la sécurité des personnes, la sûreté des biens et le respect des procédures. Engagement sociétal et développement durable - Participer à la mise en œuvre d'actions en faveur du développement durable. - Sensibiliser les équipes aux enjeux sociétaux, environnementaux et humains. - Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des collaborateurs et des clients. Profil recherché Vous êtes un manager de terrain doté d'un fort sens du commerce et de la satisfaction client. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en management d'équipe dans un environnement commercial. Vous êtes reconnu pour : - Votre leadership et votre capacité à fédérer. - Votre sens du service client. - Votre esprit d'équipe. - Votre capacité à prendre des décisions et à être force de proposition. - Votre exigence alliée à la bienveillance. - Votre sens de l'organisation et de l'analyse. - Votre aptitude à accompagner le changement et à développer les compétences de vos collaborateurs. Conditions - CDI - Rémunération brute mensuelle comprise entre 2 530 et 3 300 selon expérience, révisable chaque année - Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, plaçant l'expérience client, le développement des équipes et la performance collective au cœur de sa stratégie ? N'hésitez pas à postuler ! Sans retour de notre part d'ici 15 jours, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.