Assurer les prestations du département Maintenance et Métrologie : Mises en service, Assistances techniques, Contrats de maintenance préventive, Opérations de métrologie, Formations S'assurer qu'il y a bien accord avec le client sur les objectifs de la prestation, le cas échéant gérer les écarts (commerciaux et techniques) Valider l'atteinte des objectifs des prestations avec le client, le cas échéant proposer et suivre un plan d'action jusqu'à satisfaction du client S'assurer de la qualité des prestations par un suivi téléphonique Assurer les retours d'informations techniques et commerciales aux personnes concernées Remonter toutes les opportunités de vente de service. Assurer le bon échange des informations dans le but d'améliorer la qualité des prestations Respecter les documents Qualité (instructions, SOP's, procédures, etc.) Participer aux formations techniques organisées par Endress+Hauser Transmettre les informations nécessaires pour améliorer la productivité et les conditions de travailIdéalement issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +3 dans un domaine technique type : Mesures physiques, CIRA, métrologie, instrumentation, électrotechnique ... . Vous présentez une première expérience confirmée dans la maintenance et l'instrumentation, ou métrologie dans un environnement industriel. Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre enthousiasme seront des facteurs clés de succès dans cette fonction Une expérience dans la planification et la coordination d'opérations techniques ou gestion d'arrêt est un plus