Yzee Services œuvre sous la marque commerciale Majorel, leader de solutions externalisées pour servir la relation client. Notre vocation est d'accompagner nos clients grands comptes à chaque moment de la relation avec le consommateur en combinant nos expertises en CRM et en Marketing Digital.  Missions : Vous garantissez la performance économique et la rentabilité d'un site de production de services en relation client, notamment nos sites situés à Marcq-en-Baroeul et Tourcoing. A ce titre, vous intervenez notamment sur les missions suivantes :  Controlling  - Etablir les budgets et forecasts  - Assurer le reporting hebdomadaire et les clôtures mensuelles et annuelles  - Appliquer et faire vivre les procédures internes  Business Partner  - Réaliser des business plans (conception, modélisation et chiffrage) - Accompagner les équipes commerciales dans les réponses à appel d'offres  Collaboration avec les équipes opérationnelles  - Piloter et suivre les indicateurs de production avec les managers opérationnels  - Analyser les écarts et construire les plans d'actions à mettre en place  - Faire du contrôle interne et réaliser des études ad hoc. Issu d'une formation bac+5 de type école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en finance/contrôle de gestion, vous bénéficiez d'une première expérience en contrôle de gestion opérationnel (en industrie ou dans les services, nous sommes aussi ouverts à d'autres secteurs).   Vous êtes reconnu pour votre sens du résultat, votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre implication dans les missions que vous entreprenez.  Rigueur, curiosité et capacité à convaincre seront les clés de notre réussite commune. Vous connaissez le fonctionnement général d'un ERP financier tel que SAP et vous maîtrisez parfaitement Excel.