Directement rattaché à votre responsable, vous êtes en charge des tâches suivantes : - Rédiger et transmettre les demandes d'accord en rapport aux programmes des clients. - Réceptionner et traiter les réponses dans un bref délai aux demandes d'accord déposées aux clients. - Piloter et faire un reporting sur les montants bloqués en litige chez les clients avec prise en compte des priorisations issues de la supplychain. - Participer aux commissions, en back up, si un technicien est absent. - Analyser les non-conformités récurrentes, proposer des actions en interne & auprès du client et les suivre dans le PDCA du service. - Savoir collaborer avec les autres services supports Méthodes/production/CFAO. - Réceptionner informatiquement les demandes de retour pièces clients. - Suivre l'efficacité des actions déployées - Assurer le reporting auprès de sa direction si demande il y a. Poste basé à Serres Castet en CDI. Rémunération selon le profil et l'expérience + 13ème mois mensualisé et tickets restaurants.