HOME ALLIANCE®, entreprise indépendante 100 % lorraine, leader des multi-services à domicile haut de gamme depuis 2008, compte aujourd'hui plus de 1300 clients, 130 collaborateurs et 4 agences implantées à Nancy, Pont-à-Mousson et Metz. En vue de renforcer son équipe, la société HOME ALLIANCE recherche activement un(e) Assistant(e) d'agence dynamique et motivé(e) pour son agence située à Laxou. Les journées de travail seront rythmées sur une tranche horaire de 8h à 18h  du lundi au vendredi avec des astreintes possibles pour la gestion des imprévus. MISSIONS Gestion administrative du personnel : Élaborer des plannings précis et fiables en tenant compte des contraintes clients et intervenants, avec une capacité à réagir rapidement aux imprévus Organiser les remplacements en cas d'absence des intervenants à domicile Encadrer les intervenants et les accompagner dans leur montée en compétences (formations, évaluations régulières) pour assurer des prestations de qualité et sécurisées Gérer l'ensemble des dossiers salariés : rédaction des contrats de travail, avenants, assurer les formalités d'embauche, suivi des absences (maladie, congés)... Recrutement : Rédiger et diffuser les annonces d'emploi sur les différents canaux (jobboards, réseaux sociaux, etc.) Participer aux entretiens de recrutement et à la sélection des candidats Superviser le processus d'intégration des nouveaux intervenant(e)s Relation client : Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire Gérer les insatisfactions des clients de manière proactive en apportant des solutions adaptées Mettre en place des enquêtes de satisfaction régulières et analyser les retours pour améliorer continuellement la qualité des services. Gestion financière : Gérer l'ensemble du processus de facturation, de l'émission des factures au suivi des paiements Travailler en étroite collaboration avec le service comptabilité.  Et toutes autres missions liées au bon fonctionnement de la société. Avantages Un CDI à temps plein Une rémunération brute de 2 400€ brut par mois + primes Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière Un environnement de travail stimulant et dynamique Mutuelle, INTER CEA, chèques cadeaux et autres avantages sociaux...