Rattaché(e) à la Responsable Coordination Agence, vous jouez un rôle central dans la gestion commerciale et administrative de l'activité, en lien direct avec les clients, fournisseurs et l'équipe technique. Vos principales responsabilités : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs. Établir et suivre les offres commerciales et les commandes (location, SAV). Gérer le suivi administratif des dossiers SAV et le tableau de suivi associé. Assurer la préparation des contrats de location, la gestion des bons de livraison et de retour, et la facturation. Participer à la relance commerciale et administrative, à la préparation des mailings et au classement des documents. Gérer les commandes fournisseurs et le suivi de la facturation. Contribuer au suivi des indicateurs qualité ISO 9001.