Nous recrutons en CDI un médiateur travaux H/F. Au sein du service conduite d'opérations et en lien avec l'équipe projet renouvellement urbain, vous informez et vous apportez des réponses aux locataires confrontés aux difficultés occasionnées par les travaux de réhabilitation et vous facilitez l'intervention des entreprises. Vos missions : - Participer à des enquêtes sociales et établir des tableaux de suivi d'accompagnement des locataires, en lien notamment avec le pôle social et les chargés relogement le cas échéant - Organiser et effectuer les visites avant-travaux dans les logements (explication des programmes travaux, contraintes horaires, .) - Assurer l'accompagnement logistique des entreprises intervenant sur le site : remise des clés, accès aux locaux techniques - En lien avec le conducteur d'opérations, s'informer du bon déroulement du chantier - Etablir des tableaux de bord de suivi des logements - Assurer la gestion des prestations de déménagement, désencombrement, nettoyage, regroupement et protection des meubles nécessaires au bon déroulement des travaux