RESPONSABILITÉS : ¿¿¿¿ Les missions : En tant que Coordinateur Outil, tu seras un maillon clé dans l'accompagnement des équipes et la mise en place des meilleures pratiques. Voici un aperçu de tes principales responsabilités : ¿ Déploiement & Paramétrage - Assurer et conseiller sur le déploiement de l'ensemble des opérations tactiques (animation et merchandising) - Monitorer le paramétrage et mettre en place les contrôles nécessaires pour assurer que l'activité soit la plus fluide possible - Participer aux phases de recettage pour garantir la fiabilité des nouvelles fonctionnalités ¿ Accompagnement & Formation - Former les nouveaux entrants aux outils et aux bonnes pratiques - Accompagner au quotidien les équipes dans l'utilisation de l'outil et dans ses modes complexes - Créer des supports pérennes sur nos outils et les process en place - Assurer une formation continue pour une montée en compétence des équipes ¿ Support, Gestion & Contrôle Qualité - Être en support et répondre aux problématiques simples des équipes opérationnelles - Gérer l'attribution et le suivi des tâches opérationnelles avec l'équipe de dev IT - Déployer et assurer les bonnes pratiques de l'utilisation de l'outil par les équipes - Assurer le bon déroulement de l'activité (Clôture/Check activité/Primes/Facturation...) - Assurer la gestion des accès PROFIL RECHERCHÉ : Coordinateur Outils Tu es passionné(e) par la gestion de projet, le support opérationnel et l'optimisation des process ? Tu veux rejoindre une équipe dynamique où chaque jour apporte son lot de nouveaux défis ? Alors cette offre est faite pour toi ! Ton profil : ¿ Rigueur & Organisation - Tu as le sens du détail et tu sais jongler entre plusieurs tâches simultanément ¿¿¿¿ Esprit analytique - Tu aimes comprendre, structurer et optimiser les process ¿¿¿¿ Maîtrise des outils numériques - Idéalement, tu as déjà une expérience avec des outils de gestion, CRM ¿¿¿¿ Bon relationnel - Tu sais expliquer, accompagner et transmettre tes connaissances avec pédagogie ¿ Proactivité - Tu es force de proposition et n'attends pas qu'on te dise quoi faire