RESPONSABILITÉS : 1. Développement commercial & portefeuille • Piloter le développement des contrats de maintenance et remodeling sur les installations existantes froid/process • Commercialiser les nouvelles prestations de service, supports techniques et offres associées • Gérer un portefeuille clients attribué, viser l'atteinte des objectifs de CA et marge • Réaliser une veille marché, proposer des actions de différenciation et d'innovation 2. Animation et support • Former et assister la force commerciale terrain (technique et vente) sur les produits et services • Mettre à disposition des outils marketing, chiffrage, fiches techniques pour le réseau • Suivre les litiges, réclamations clients, apporter des solutions techniques et commerciales 3. Relation client & fidélisation • Être l'interlocuteur principal sur les comptes stratégiques : assurer le suivi, la satisfaction, la fidélisation • Proposer des optimisations, extensions de contrats, mises aux standards • Collaborer avec achats et fournisseurs/sous-traitants pour garantir prix, qualité et délais PROFIL RECHERCHÉ : 📚 De formation commerciale ou technique, idéalement en froid industriel, climatisation process ou milieu industriel : • Une expérience confirmée dans un rôle de commercial service ou chargé d'affaires maintenance industrielle. • Une compréhension technique solide du froid industriel / traitement d'air / process associés. • Un excellent relationnel, une capacité à convaincre, à négocier et à fidéliser. • Une orientation résultats, une autonomie forte et un goût pour le service technique. La connaissance des marchés industriels (process agroalimentaire, pharmaceutique, etc.) est un vrai plus ! 💰 Conditions et avantages • Rémunération établie entre 45K€ et 55K€ brut annuel hors package, ajustable en fonction du profil et des compétences • Avantages : véhicule de fonction, prime liée à la performance de l'agence, prime sur objectifs individuels, prime de groupe, etc.