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Chargé de Relation Famille H/F 35 - MELESSE
Offre n° 4073347
Chargé de Relation Famille H/F
35 - MELESSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
POSTE : Chargé de Relation Famille H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) Relation Famille et sous la responsabilité du Directeur de Développement, vos missions seront les suivantes : - Assure les rendez-vous au domicile des familles pour les accompagner dans les démarches administratives ; - Identifiez les besoins des familles et proposer les accompagnements adpatés aux situations ; - Formation et accompagnement de nos prescripteurs (opérateurs funéraires, acteurs dans le domaine de la santé et du social) ; - Participation en soutien du Directeur du Développement Régional à la mise en place de nouveaux prescripteurs ; - Travailler en collaboration étroite avec les différents pôles du Back Office ; - Analyser, organiser et partager les informations avec le Directeur du Développement Régional ; - Renseigner notre CRM afin d'assurer la traçabilité des dossiers ; - Intervenir sur le secteur : Charente (16), Charente-Maritime (17), Deux-Sèvres (79) et Vienne (86). CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS - Un parcours d'intégration afin d'appréhender au mieux la fonction - Du home office lorsque vous n'êtes pas en déplacement - Une compensation des temps de trajet (par l'octroi de jours de repos supplémentaires) - Une voiture de fonction type Citadine - Une carte essence et un badge télépéage pour vos déplacements professionnels - Une carte Ticket Restaurant MAIS AUSSI - Un CDI à pourvoir rapidement pour nous accompagner dans le développement de la société - Un contrat à temps plein à 35 heures par semaine - Une rémunération fixe brute annuelle + part variable PROFIL : Ayant eu une première expérience dans le domaine administratif, bancaire, juridique ou de la relation client, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes doté d'une certaine aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs. Votre sens de la confidentialité, du rédactionnel, de l'organisation et du travail en équipe seront des atouts indispensables pour accompagner au mieux les familles dans leurs démarches et nos prescripteurs dans la compréhension de nos services. Vous maitrisez également les outils bureautiques (Word, Excel, CRM). - Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d'handicap. NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT - Echange téléphonique avec Julie, Hélène ou Laurine du service RH - Entretien physique ou à distance avec Daphnée, Directrice du Développement Régional - Prise de références auprès d'un ou plusieurs anciens employeurs (contact(s) transmis par le candidat) - Entretien à distance avec Vincent, co-fondateur de SORENIR
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850,00 Euros à 1850,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
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