Communication digitale & Community ManagementAnimer les réseaux sociaux et contribuer à la stratégie de contenu.Rédiger et publier des contenus digitaux (site web, blog, newsletters, réseaux sociaux).Assurer la gestion de l'e-réputation et le suivi des avis clients.Participer à l'optimisation du référencement naturel (SEO).Gestion des outils digitauxMettre à jour et administrer le site internet sous WordPress.Contribuer à la création de pages web, formulaires et campagnes digitales.Participer au suivi des projets digitaux (site web, application mobile, CRM) en lien avec les prestataires et les équipes internes.Assurer le suivi opérationnel des espaces clients et contribuer à la résolution des incidents.Marketing & CommunicationParticiper à la création de supports de communication print et digitaux (flyers, plaquettes, emailing, affiches, etc.).Contribuer à la réalisation de campagnes marketing de fidélisation et de prospection.Participer à l'organisation d'événements et d'actions de communication.Analyse & VeilleSuivre les performances des actions digitales via les outils d'analyse (Google Analytics, CRM).Produire des reportings et analyser les indicateurs clés.Réaliser une veille concurrentielle et suivre les tendances du marché afin d'identifier les évolutions et opportunités.Gestion des partenariats & FournisseursParticiper à la gestion des objets promotionnels (sélection, commandes, suivi des stocks et livraisons).Collaborer avec les prestataires externes dans le cadre des projets de communication et digitaux.