La Clinique Pasteur recherche un Référent de Proximité - Relation Patient H/F en CDI pour rejoindre ses équipes.   Vous souhaitez contribuer à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients au sein d'un établissement de santé reconnu pour son exigence et ses valeurs humaines ? En tant que Référent ·e de proximité - Relation Patient, vous jouez un rôle clé dans la coordination, le suivi et le bon fonctionnement des services administratifs liés à la relation patient. Véritable relais du Responsable administratif, vous veillez à la bonne application des procédures, à la cohésion d'équipe et à la satisfaction des patients et de leurs proches. * Garantir le respect des règles, valeurs et droits du patient : confidentialité, éthique, respect et bienveillance. * Assurer le bon fonctionnement opérationnel du service (contrôle des dossiers, suivi des activités). * Identifier et résoudre les dysfonctionnements, assurer la continuité du service en cas d'absence. * Accompagner et soutenir les équipes : intégration des nouveaux collaborateurs, suivi des compétences, participation à la planification. * Contribuer activement aux projets de service et aux démarches d'amélioration continue de la relation patient.   Titulaire d'un diplôme en management * Expérience confirmée (3 ans minimum) sur un poste similaire en établissement de santé (admissions, facturation, relation patient). * Bonne connaissance des procédures d'accueil et des outils de gestion des admissions. * Maîtrise des règles de facturation et des outils bureautiques (Géofac, Intranet patient, logiciels métiers). * Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe. Une Clinique unique dans une ville extraordinaire ! La Clinique Pasteur située au cœur de Toulouse est reconnue pour son excellence en matière de soin et son engagement envers le bien-être des patients. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et innovant, propice au développement professionnel continu. Le patient au cœur de Pasteur Pour en savoir plus sur la clinique : https:talents.clinique-pasteur.com/ Nos avantages sociaux pour les salariés sont nombreux : 13ème mois Prime d'intéressement Reprise de l'ancienneté à 100% Mutuelle prise en charge à 100% Restaurant d'Entreprise, repas à 4€   Chèques vacances à hauteur de 300€ Comité Social et Economique (CSE) Places en crèche Multiples évènements (soirée annuelle, tournois de sport, sorties culturelles etc.)   Proche du centre-ville, la clinique est accessible en transports en commun : métro, tram, bus, velô Toulouse, train.   Certifiée avec mention Haute Qualité des soins par la Haute Autorité de Santé en 2022, la clinique propose une diversité d'activités (Cardiologie, Chirurgie, soins palliatifs, HAD , Ambulatoire, blocs Opératoire et interventionnel ) qui permettra à chaque professionnel de trouver un poste dans le service qui lui convient.