La Direction du service client et commercial (DS2C) a en charge la relation client à distance d'EDF pour les clients particuliers.Au sein de la DS2C, le département Pilotage de la performance managériale compte une vingtaine de personnes et a en charge le suivi de la performance commerciale, opérationnelle, financière et qualité de la relation client. Sous la responsabilité du responsable du département et en appui d'un pilote de la performance, vous participerez tout au long de votre alternance à piloter et à animer les équipes en régions autour de la vente de services (énergie et assurances) et les exports d'affaires vers des filiales ou partenaires.  Dans ce cadre, vos principales missions seront :? Suivre et organiser les animations des différents partenaires à la maille régionale (organisation des roadshows et call shows, appui à l'organisation des challenges commerciaux nationaux)? Appui au pilotage d'expérimentations en lien avec de nouveaux canaux ou mode de commercialisation des services.? Suivi et analyse hebdomadaires des ventes des services et exports d'affaires du marché particulier d'EDF.  Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe.