Team Leader IT H/F 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 4076488
Team Leader IT H/F
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 octobre 2024
POSTE : Team Leader IT H/F DESCRIPTION : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader IT h/f à Levallois- Perret. Rattaché(e) à un Service Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions : Management - Gérer une équipe IT du support jusqu'à l'infrastructure, - Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations), - Être garant des procédures et s'assurer de bon déploiement des process, - Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs. - Assurer le respect de la gestion des assets Suivi de production - Gérer la relation client au niveau opérationnel, - Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien - La garantie du suivi et la relance des tickets jusqu'à leur clôture - La définition et l'optimisation des procédures d'assistance : - L'application des procédures de qualification, de résolution et d'escalade vers des acteurs spécialisés internes et externes - L'amélioration des procédures en place en étant force de proposition - Garantir l'amélioration continue auprès du client, - Informer le client en cas de détection d'anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques. PROFIL : Le profil recherché Issu d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un Service Clients en tant que Team Leader. Compétence d'un technicien support informatique h/f Bonne communication, organisation
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
PROvidence
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent. L'humain est, et doit être au centre de tout. Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH. Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avo...
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