Groupama Centre-Atlantique (GCA), l'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama, couvre 10 départements et dispose de 6 sites de gestion ainsi que d'un siège régional situé à Niort. En intégrant le pôle santé prévoyance au côté de l'équipe de Cathy vous aurez pour missions : Vous accueillez nos clients en appels entrants ou contactez les clients sociétaires en appels sortants Vous êtes à l'écoute pour cerner au mieux les besoins des clients Vous répondez aux demandes de remboursements/devis et aux mails déposés sur internet par les clients Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services Groupama Vous conseillez et mettez en place des solutions adaptées aux clients Vous valorisez nos outils digitaux aurpès de nos clients lors d'appels entrants ou sortants Profil recherché : Vous préparez un diplôme en Bac+ 2 dans le domaine de l'assurance. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens du service client et qualités relationnelles Vos aptitudes dans la gestion de la relation client à distance Votre maîtrise des outils de communication et du système d'information Votre organisation et votre rigueur dans l'application des procédures Vos capacités d'adaptation Votre sens du collectif Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre mutuelle Groupama, vous représentez l'un des leaders du secteur de l'Assurance, dont la culture d'entreprise est basée sur la convivialité, la proximité et la responsabilité. Rémunération : 19 177,60 eurosuros de salaire brut annuel de fonction sur 13 mois  Et aussi, d'autres avantages :  - Perspectives professionnelles au sein de l'entreprise et du Groupe - Tickets restaurants - Avantages du CSE - Intéressement - 6 semaines de congés payés + RTT : 18 jours (sur une année pleine) - Mutuelle - Bénéfice d'une prévoyance de qualité (en cas de maladie, invalidité) - Cotisation retraite supplémentaire - Compte Epargne Temps - Plan Epargne Entreprise / Plan Epargne Retraite abondés par l'entreprise - Réduction collaborateurs sur les tarifs de contrats d'assurance De quoi récompenser tous vos efforts... Alors prêt(e) à relever le défi ? Nous vous attendons avec impatience ! Un cadre idéal pour développer vos compétences et donner du sens à votre avenir ! Nos sociétaires vous attendent, alors n'hésitez plus : postulez dès maintenant ! Procédure de recrutement : 1) Traitement des candidatures 2) Entretien téléphonique et/ou physique/ visio avec le RH et la ligne managériale