Vous serez sous la responsabilité de votre N+1, vous devrez réaliser les missions suivantes : - Accueil téléphonique - Gestion de mail - Gestion du client de la demande à l'expédition de ses produits - Saisie de bon de commandes - Facturation et devis - Suivi des commandes clients - Tâches administratives et commerciales - Reporting - Gestion du SAV Pour le poste proposé les attentes sont les suivantes : Maitrise de l'outil informatique (outil de gestion et d'expédition); Pack Office Excel, Word, Acces ; Règles de sécurité en entrepôt; Maitrise de l'anglais écrit et oral (50 %)